Politique de Confidentialité

Collecte d'Informations

kwynaxonline collecte différents types d'informations lorsque vous utilisez nos services de planification financière. Ces informations nous permettent de vous offrir des conseils personnalisés et d'améliorer constamment nos services.

Informations Personnelles

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement, notamment votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, et informations financières nécessaires à l'élaboration de votre plan financier personnalisé.

Informations Automatiques

Lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos applications, nous collectons automatiquement certaines informations techniques, incluant votre adresse IP, type de navigateur, pages visitées, temps passé sur chaque page, et données de cookies.

Utilisation des Données

Nous utilisons vos informations personnelles pour plusieurs objectifs légitimes qui sont essentiels à la fourniture de nos services de planification financière et à l'amélioration de votre expérience utilisateur.

Finalités d'Utilisation

Nous nous engageons à utiliser vos données uniquement dans le cadre de ces finalités et à respecter le principe de minimisation des données, ne collectant que les informations strictement nécessaires à nos services.

Partage et Divulgation

kwynaxonline ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans des circonstances spécifiques et avec votre consentement ou lorsque cela est nécessaire pour fournir nos services.

Partenaires de Confiance

Nous travaillons avec des prestataires de services sélectionnés qui nous aident à fournir nos services de planification financière. Ces partenaires sont tenus par des accords de confidentialité stricts et ne peuvent utiliser vos informations que pour les fins spécifiées.

Obligations Légales

Nous pouvons divulguer vos informations si cela est requis par la loi, dans le cadre de procédures judiciaires, ou pour protéger nos droits légitimes, votre sécurité, ou celle d'autres personnes.

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits importants concernant vos informations personnelles. Nous nous engageons à respecter ces droits et à vous fournir les moyens de les exercer facilement.

Droits d'Accès et de Rectification

Vous avez le droit d'accéder à toutes les informations personnelles que nous détenons sur vous et de demander leur rectification si elles sont inexactes ou incomplètes. Vous pouvez également demander la portabilité de vos données.

Droit à l'Effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles, sous réserve de certaines exceptions liées à nos obligations légales ou à la fourniture continue de nos services. Nous évaluerons chaque demande individuellement.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos informations personnelles est notre priorité absolue. Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.

Mesures de Sécurité Techniques

Nous utilisons des technologies de chiffrement avancées, des pare-feux multicouches, et des systèmes de détection d'intrusion pour sécuriser nos serveurs et bases de données. Toutes les communications sont protégées par des protocoles SSL/TLS.

Mesures Organisationnelles

L'accès à vos informations est strictement limité aux employés autorisés qui ont besoin de ces données pour fournir nos services. Tous nos employés sont formés régulièrement aux meilleures pratiques de sécurité et de confidentialité.

Rétention et Suppression

Nous conservons vos informations personnelles uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, en conformité avec les exigences légales et réglementaires applicables au secteur financier.

Périodes de Rétention

Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre relation avec kwynaxonline. Après la fermeture de votre compte, nous conservons certaines informations pendant une période de 7 ans, conformément aux obligations légales canadiennes.

Données Anonymisées

Certaines données peuvent être anonymisées et conservées à des fins statistiques et d'amélioration de nos services. Ces données anonymisées ne peuvent pas être utilisées pour vous identifier personnellement.

Cookies et Technologies

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Vous pouvez gérer vos préférences de cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site web.

Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous informerons de tout changement significatif par e-mail ou via une notification sur notre site web.

Les modifications mineures peuvent être apportées sans notification préalable, mais nous encourageons nos utilisateurs à consulter régulièrement cette page pour rester informés de nos pratiques de confidentialité actuelles.